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ASF Autolinee è una società che offre il servizio di trasporto pubblico passeggeri nella provincia di Como e in nelle aree limitrofe, punto di riferimento per la mobilità sul territorio lariano.
Per migliorare l’esperienza degli utenti e garantire un servizio informativo sempre disponibile, ASF ha scelto IsabellAI, la soluzione di assistenza virtuale sviluppata da Huge!

Grazie a IsabellAI, i passeggeri possono oggi ottenere informazioni in tempo reale 24 ore su 24 su orari, linee, tariffe e biglietti, oltre a pianificare i propri viaggi in modo semplice e immediato.
Il sistema risponde anche ai numerosi turisti stranieri nella loro lingua, migliorando l’accoglienza e riducendo il carico di lavoro del call center umano, con cui resta perfettamente integrato per la gestione delle richieste più complesse.

ASF Autolinee ha potuto offrire un servizio di informazione efficiente e continuo, riducendo i tempi di risposta, l’impiego degli operatori, ed aumentando la soddisfazione degli utenti.

Sul lago di Como (chiamato anche “Lario“) IsabellAI prende il nome di… Ilaria, e puoi parlare con lei al numero 031 247 111.